Microsoft анонсировала партнёрство с IBM для расширения обслуживания и поддержки Surface

Категория: Surface
Дата: 10-07-2017, 22:36
Просмотров: 1 893

В рамках партнерской конференции Inspire 2017, Microsoft объявила о партнерстве с IBM, чтобы помочь поддержать поддержку устройств Surface для корпоративных клиентов.

В рамках партнерства, Microsoft будет полагаться на службы технической поддержки IBM (TSS) для расширения своих расширенных гарантийных предложений, а также «предоставления технологических услуг и поддержки устройств Surface».

В дополнение к партнерству с IBM, Microsoft объявила о том, что она предложит замену на следующий рабочий день и последующие сервисы поддержки на рабочем месте для клиентов с расширенным планом обслуживания Microsoft Complete. Все это дополняет партнерскую программу Microsoft по обслуживанию и поддержке, которая была анонсирована на Ignite 2016 и работает в десяти странах мира.

Кроме того, Microsoft анонсировала Surface Reseller Alliance, который должен быть доступен этой осенью. Компания объясняет, что это позволит партнерам Surface получить легкий доступ к материалам для обучения и поддержки. Вот комментарий Microsoft:

Программа обучения Surface Reseller Alliance включает обновленный онлайн-портал с учебными модулями, живые веб-семинары для недавно выпущенных продуктов Surface, а также предоставит стимулы для продавцов партнеров, чтобы завершить учебную программу. Мы также наращиваем нашу маркетинговую поддержку, внося значительные инвестиции в ведущее поколение, предоставляя активы, рекомендации и помощь, чтобы помочь партнерам создать фантастический маркетинговый залог и веб-опыт везде, где продается Surface.

Предварительная версия Surface Reseller Alliance доступна на сайте Surface Drumbeat. Следующие замены рабочего дня и поддержка на месте, а также услуги, предоставляемые IBM TSS, будут доступны в США и Канаде с 15 июля.

Илья Источник:
windowscentral.com