Surface Laptop 3 имеет дефект дизайна (Обновлено)

Согласно различным сообщениям на форуме, похоже, что Surface Laptop 3 имеет дефект дизайна. Некоторые пользователи Laptop 3 сообщили, что видели тонкие трещины на экране, которые были неожиданностью для них, поскольку ноутбук не уронили и не обработали так, чтобы он мог сломать экран.

Microsoft не ответила на жалобы, но некоторые предположили, что это может быть связано с алюминиевым корпусом. Surface Laptop 3 стал первым ноутбуком от Microsoft, который предлагается как с мягкой отделкой из алькантары, так и с алюминиевой отделкой.

Microsoft еще не прокомментировала проблему, но пользователям трудно получить замену, поскольку служба поддержки Microsoft классифицирует трещины как физическое повреждение, на которое не распространяется стандартная гарантия. К сожалению, нет способа проверить проблему, если Microsoft не возьмет сломанные ноутбуки и не исследует проблему самостоятельно.

Узнать другие подробности можно здесь и здесь.

Update: Microsoft исследует проблему с дефектом дизайна Surface Laptop 3.