Некоторые пользователи сообщают о проблемах с Surface Pen после установки обновления Fall Creators Update

В большинстве случаев, когда Surface Pen имеет проблемы, это означает, что батарея должна быть заменена, или ручка должна быть сопряжена с Surface. Согласно докладу Computer World, у некоторых пользователей Windows 10 возникают проблемы с Surface Pen после установки обновления Fall Creators Update, и они выходят за рамки проблем с батареей или сопряжением.

Очевидно, что баг в обновлении Windows 10 Fall Creators Update не позволяет делать зум и распознавать Surface Pen. Начиная с 22 октября по 2 ноября , есть несколько сообщений о проблемах на Microsoft Answers и Reddit.

Большинство таких пользователей сообщают, что Surface Pen случайно перестаёт взаимодействовать с экраном, но с боковыми кнопками на ручке всё ещё работает. Microsoft опубликовала следующий обходной путь для этой проблемы, который работает у некоторых пользователей:

• В поле поиска введите «Устранение неполадок», нажмите «Устранение неполадок»;
• В разделе «Оборудование и звук» выберите «Настроить устройство»;
• Откроется средство устранения неполадок оборудования;
• Нажмите «Далее», чтобы запустить средство устранения неполадок оборудования и устройств;
• Выберите то, что вы хотите исправить, и нажмите «Далее»;
• Устранение неполадок попытается устранить проблему с пером;

Есть также пост в Feedback Hub, в котором перечислены проблемы, и он отмечен как «Мы получили его!». Хотя некоторые пользователи сообщают, что перезапуск драйвера Intel Precise Touch из Диспетчера устройств также исправляет эту проблему, Microsoft может знать об этой проблеме и работать над её исправлением в Patch Tuesday.